Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 175 Views | 05.03.2014 | 23:42 Uhr
geschrieben von Nicole Knodt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unglaublich. Ärger mit Hermes

Bestell-/Kundennummer: 84062143831387

Am Sontag 02.03.2014 Abends bestellte ich Ware die ich dringend am Freitag 7.03.2014 benötige. da es nicht eilig war wählte ich den Hermes Versand, der ja bekanntlich nicht der schnellste aber zumindest hier in der Gegend einen sehr zuverlässigen Fahrer hatte.

SCHLAGWORTE

Heute sollte die Sendung zugestellt werden (war ich ja schon überrascht) und ich warte und warte und schau dann um 21.30 in den Sendungsverlauf und oh Überraschung. Das Paket konnt nicht zugestellt werden da die Adresse nicht gefunden wurde.

Weitere Überraschung bei der Überteuerten Hotline. Warum bezahl ich Gebühren wenn ich mir dann doch das Hilflose Gestammel " wir können nichts tun. und da sie so spät anrufen kommt das Paket erst Freitag. "

Genau.so zwischen 12 und 21.30. Ich wohne hier seid 8 Jahren und bis jetzt hat noch jeder meine Adresse gefunden. Unglaublich.

Der Händler wurde von mir schon Informiert das ich die Sendung zurück gehen lassen werde sofern sie nicht bis 12.00 Uhr bei mir eintrudelt. Ich benötige die Sachen für einen Auftritt und fahre um 12.30.

Hermes? Nie wieder. Werde in Zukunft jeden Händler meiden der mit Hermes verschickt

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung meiner bereits bezahlten Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.03.2014 | 08:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Knodt,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben.

Die zuständige Niederlassung ist informiert an der angegebenen, korrekten Adresse die Sendung heute schnellstmöglich zuzustellen.

Der gestrige Zustellversuch wird von den Kollegen vor Ort intern geprüft werden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


06.03.2014 | 15:48
von Nicole Knodt | Regelverstoß melden
Alles oki. Sendung wurde heute zugestellt, vielen Dank

06.03.2014 | 15:49
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


16.03.2014 | 15:32
von Nicole Knodt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!