|
882 Views | 11.12.2014 | 14:08 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 77545
Unglaublich! Leute verkauft dort nix! Systematische Beschädigungen von Waren die vorher noch in Bestzustand waren!
Habe 5 Spiele verkauft, waren alle in BESTZUSTAND, nicht mal ein Kratzer auf der Hülle! ZOXS meinte jedoch das 3 Spiele in einem mangelhaften Zustand wären und wertete den Verkaufspreis extrem ab. Nun ließ ich mir die Artikel zurückschicken (Portokosten gingen natürlich auf meine Rechnung). Zuhause angekommen traute ich meinen Augen kaum, die Hüllen waren komplett zertrümmert und es wurde mit einem scharfen Gegenstand (Messer, Schere) in die Hülle geritzt, solche Schäden können durch den Transport nicht passieren!
Meiner Meinung nach wollte ZOXS einfach nicht soviel bezahlen, drohte mir mit abwerten der Artikel, wenn ich zugestimmt hätte und diese trozdem verkauft hätte, wären die Spiele in Bestzustand von ZOXS weiterverkauft worden, ich habe die Spiele jedoch zurückgefordert also wurden sie vorsätzlich beschädigt damit ich sie nicht mehr verkaufen kann und das abwerten gerechtfertigt war, anschließend wurde die Ware an mich zurück geschickt, die Beschädigung wird ZOXS auf den Transport schieben und die Gauner kommen frei davon. Clever gemacht :)
LEUTE LASST EUCH NICHT BELOGEN, verkauft woanders!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
Vermutlich sind die Hüllen beim Transport zu unserem Lager beschädigt worden. Das ist weder Ihre, noch unsere Schuld, jedoch bitten wir Sie Verständnis dafür aufzubringen, dass wir den Preis "sehr gut" nicht dafür bezahlen können.
Da das Paket äußerlich jedoch nicht beschädigt war, ersetzt die DHL den Schaden nicht.
Ich kann Ihnen versichern, dass wir die Artikel nicht mutwillig beschädigt haben, weil das auch keinen Sinn ergeben würde, da wir Ihnen die Spiele schließlich zurücksenden sollten. Einen verärgerten Kunde, sollte man nicht weiter verärgern. Wir sind jedoch etwas irritiert, warum Sie es 10 Monate nach Ihrem Verkauf erst als Kritik anmerken.
Ich bin mir sicher, dass wir den Sachverhalt vorab viel einfacher, z. B. in einem Telefonat hätten klären können. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Reaktion und nehmen dies als Ansporn an, um bei Schäden auf dem Transportweg noch besser zu informieren.
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
| Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben