Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 152 Views | 10.03.2014 | 14:56 Uhr
geschrieben von Susanne Lederer-Seubert

callmobile GmbH (Hamburg)

Callmobile zahlt Restguthaben nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 0151/55680576

Ich habe zum 03.12.2013 mein Callmobile Konto gekündigt. Habe auch Kündigungsbestätigung erhalten. Bis heute den 07.03.2014 habe ich trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung mein Restguthaben von 25 Euro nicht zurückerstattet bekommen.

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Rückerstattung meines Restguthaben von 25 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.03.2014 | 08:33
Firmen-Antwort von: callmobile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Lederer-Seubert,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben haben wir den Vorgang nochmals zur finalen Bearbeitung an den Service gegeben. Dieser wird sich nun direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr callmobile Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.03.2014 | 13:29
von Susanne Lederer-Seubert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe noch keine Rücküberweisung meines Guthabens erhalten. Allerdings Nachricht dass es bearbeitet wird.


17.03.2014 | 17:43
von Susanne Lederer-Seubert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe heute mein Restguthaben auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen.
Vielen Dank für die Hilfe.




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