Beschwerde lesen

Ich habe am 04.03 bei Amazon bestellt und die Bestellung wurde am 05.03 verschikt. Diese sollte heute ankommen, aber das tut Sie nicht.

Denn Hermes hat die Bestellung falsch sortiert. (schonwieder!)

Ich hatte dieses Problem schonmal, damals hatte ich bei OTTO bestellt. Die Lieferung hat deswegen noch 2 Tage mehr gedauert.

Dieses mal habe ich gedacht, dass es trotzdem am selben Tag kommen würde, weil mir die Dame in Amazon-Chat dieses gestern gesagt hatte.

Heute habe ich dann wieder bei Amzaon nachgefragt, weil es immer noch nicht da war. Sie hat darauf mit Hermes telefoniert und diese sagten, dass es noch zusätzliche 2 Werktage dauern wird, also am Montag.

Jetzt muss ich also 4 Tage warten, also + Smastag und Sonntag.

Warum muss das denn sein? Und das jetzt schon zwei mal hintereinander, wo es mit Hermes verschickt wurde. Mit DHL, UPS, . klappt es wunderbar, diese liefern sogar generell ein Tag frücher als Hermes.

Ich hatte aber diese Befürchtung schon vorher, wo ich gesehen habe, dass es mit Hermes verschickt wird. Und das wird wohl auch so bleiben. Ich möchte meine Bestellung morgen erhalten!

Ich habe den Status der Lieferung mit parcello.org verfolgt und laut dieser Seite wäre es sogar möglich, dass die Bestellung morgen kommt. Aber ich weiß nicht, warum Hermes das nicht schafft, obwohl Sie diesen Fehler bestimmt jeden Tag machen.

Und ich vertraue parcello.org mehr als Hermes, so wie es aktuell ist.