Beschwerde lesen

Auch ich habe im Juni 2009 meine neue Küche komplett mit Neff Geräten austatten lassen, zuerst war bereits nach 2 Wochen die Microwelle kaput, nach 2 erfolglosen Reparaturversuchen wurde diese schlußentlich ausgetauscht und funktioniert bisher auch.

Nach 2,5 Jahren brach dann das obere Türscharnier am Kühlschrank, zu erwartende Reparaturkosten laut telefonischer Auskunft vom Neff-Reparaturservice ca. 80-100 € wir habens dann selber für 22 € nachgekauft nachgekauft und selber ausgetauscht!

Nun nach etwas über 4 Jahren hat sich plötzlich Induktionskochfeld TT4380N ausgeschaltet und geht nicht wieder an, die Sicherung haben wir überprüft diese ist okay.

Ich hab gezwungener massen online einen Reparaturtermin für den 11.03 ausgemacht.

Im Netz hab ich nun etwas recherchiert was da für eine Rechnung auf mich zukommen könnte. leider hab ich festgestellt das dies nicht unerheblich sein wird - aber vor allem das ich auch kein Einzelfall mit meinem Problem bin!

Mir ist klar das ich weder eine Garantie noch Gewährleistung auf das Gerät habe, ich erwarte aber trozdem eine großzügige Kullanzregelung zumal ich für das Gerät 1200 € bezahlt habe im Vertrauen auf den Händler, der von einer Lebensdauer von min 10 Jahren bei Neff Geräten sprach.

Vorab vielen dank, mit freundlichen Grüßen

H. W.