Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 463 Views | 11.03.2014 | 09:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4175193

Stromio GmbH (Magdeburg)

Preiserhöhung nach Kundenanwerbung mit Wechselbonus

Stromio GmbH - Kundenservice - Postfach 14 63 - 39004 Magdeburg - kundenservice spider monkey stromio.de

SCHLAGWORTE

Amtsgericht Neuss HRB 17224 - Sitz der Gesellschaft: Kaarst - Geschäftsführer: Ömer Varol - USt-IdNr.: DE815091293

Mit meiner Stromrechnung ist mir dasselbe passiert wie mit dem Gasanbieter (beides Grünwelt). Es wurde geworben mit dem Argument der Umweltverträglichkeit und niedrigeren Preisen als bei der Konkurrenz. Die Umweltverträglichkeit kann ich nicht wirklich überprüfen, doch wenn dort dieselbe Politik angewandt wird wie bei den Preisen, sehe ich schwarz.

Ein guter Trick besteht darin, die Korrespondenz mit den Kunden über ein Online-Kundenkonto abzuwickeln. Ich habe daher viel zu spät herausgefunden, dass sie mir die Preise erhöht hatten, so dass meine Kündigung nicht mehr angenommen wurde und ich bis nächstes Jahr an die Firma gebunden bin. Außerdem wurde die unübersichtlichste Rechnung erstellt, die ich je erhalten habe.

Sehr unseriös! Und es ist davon auszugehen, dass die Strategie Methode hat, weil dieselbe Firma in Magdeburg verantwortlich für die Erhöhung meines Gaspreises ist!

Auch ich werde mich, sofern keine zufriedenstellende Reaktion des Unternehmens erfolgt, an die Schlichtungsstelle wenden.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortiges Kündigungsrecht oder Rückgängigmachung der Preiserhöhungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.03.2014 | 11:26
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-74943 unter der E-Mail Adresse "reklamationstromio.de" mit.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.03.2014 | 11:35
von ReclaBoxler-4175193 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst: Die Firma bietet an, die Preiserhöhung zurückzunehmen. Ein Sonderkündigungsrecht kommt nicht in Frage.
Vielen Dank.




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