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Startseite > Hermes Logistik Gruppe Deutschland > Beschwerde-Nr.: 75011
Von Hermes Logistik Gruppe Deutschland beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 12.03.2014 | 14:46 Uhr
geschrieben von S. Kern

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Hermes findet Adresse nicht, stellt Paket nicht zu

Bestell-/Kundennummer: 95065127380150

Angeblich findet Hermes die Adresse nicht, obwohl auch Hermes seit Jahren Pakete an diese Adresse zustellt. Die Adresse war richtig und ich erhielt einen Brief an die angeblich nicht auffindbaren Adresse, der mich darüber informierte. Bei einer vorherigen Lieferung bei der der Bote ein 2. Mal kommen mußte, sagte er das nächste Mal würde er das Paket zurückschicken oder auch ohne Genehmigung abstellen. Ich bestelle künftig nicht mehr bei einem Händler wenn mit Hermes geliefert wird. Liefern Sie das Paket an den Paketshop Kirchstr. 13, alles andere funktioniert nicht, oder man muß sich mit unverschämten Hermesboten auseinandersetzen.

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Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland: Lieferung an Paket shop Kirchstr. 13


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.03.2014 | 15:22
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler-4153293,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten, die Sendung in den von Ihnen gewünschten Paketshop zuzustellen.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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