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Durch TUIfly Vermarktungs gelöste Beschwerde. | 1047 Views | 13.03.2014 | 16:03 Uhr
geschrieben von Jessie2507

TUIfly Vermarktungs GmbH (Hannover)

Flugverspätung-TUIfly zeigt keinerlei Reaktion

Bestell-/Kundennummer: HLX-14/01-00937

Ich habe vor 2 Monaten aufgrund einer mehr als 8 stündigen Flugverspätung, resultierend aus einem belegten technischen Defekt, meine Forderung an TUIfly gestellt. Ausser einer Eingangsbestätigung habe ich immer noch keine Entschädigung erhalten.

Emails werden nicht beantwortet, im Kundencenter ist dauerbesetzt.

Werde das Ganze jetzt meiner Anwältin übergeben.

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Meine Forderung an TUIfly Vermarktungs GmbH: 400€


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Kommentare und Trackbacks (3)


03.04.2014 | 20:59
von Jessie2507 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bislang immer noch keine Reaktion seitens tuifly


27.04.2014 | 16:57
von Jessie2507 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde endlich beantwortet. Allerdings hat mich TUIFly als Vertriebspartner an den durchführenden Carrier Air Via verwiesen. Daher habe ich noch keine Ausgleichszahlung erhalten


18.02.2016 | 15:50
von Robert Metz | Regelverstoß melden
Das ist leider üblich bei den Fluggesellschaften. Sie wissen, dass nur die durchführende Fluggesellschaft nach der Fluggastrechteverordnung Entschädigung zahlen muss. Deshalb versuchen sie, mit Vertriebsgesellschaften und Durchführungsgesellschaften den richtigen Ansprechpartner zu verschleiern.



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