dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (Krefeld Uerdingen)
Unverschämtes Personal
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe sehr das das ein Einzelfall ist und bleibt!
Meine Oma war in der Filiale in Uerdingen am Mittwoch einkaufen, Sie hatte eine Tüte Katzensand geholt, an der Kasse bat sie die Kassiererin um Hilfe, sie konnte den Katzensand nicht auf das Laufband legen, die Kassiererin nahm dann das paket nach langem bitten und hob es hoch, nach dem bezahlvorgang bat meine Oma ob die Kassiererin Frau Wang um Hilfe um es vom Kassentisch herunter zu Heben, Frau Wang schnauzte daraufhin meine Oma 80 Jahre alt an das sie nicht meiner Oma Dienstmädchen sei, dieses verhalten einer vielleicht 20 jährigen gegenüber einer Seniorin ist unverschämt und nich hinnehmbar, wir werden diese Filiale nicht mehr betreten solange bis sich die Kassiererin nicht in angemessener Weise Entschuldigt hat.
09.04.2014 | 09:20
Abteilung: ServiceCenter
Sehr geehrter Kunde,
den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir sehr. Gerne werden wir uns mit den KollegInnen in Uerdingen in Verbindung setzen und würden uns freuen, wenn wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. Dann haben wir die Möglichkeit, Ihrem Anliegen gezielt nachzugehen. Bitte setzen Sie sich daher direkt mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns telefonisch unter: 0800 / 3 65 86 33, Montag bis Samstag 8:00 bis 20:00 Uhr oder per E-Mail: ServiceCenterdm.de
Ihr dm-ServiceCenter