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Hermes:
Pakete werden nicht geliefert
Hermes:
Hermes liefert einfach nicht aus
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 75139
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112 Views | 14.03.2014 | 21:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket gilt als zugestellt, jedoch nicht erhalten!
Mein Paket gilt in der Sendungsverfolgung als zugestellt, leider ist kein Paket zu Hause eingetroffen. Zum angegebenen Zustellungszeitpunkt waren mehrere Personen anwesend.
Leider hatte ich schon einmal dieses Problem, damals sind große Koffer spurlos verschwunden, irgend eine "unbekannte Person" hatte damals unterschrieben. Ich wohne im ländlichen Raum, wo der jeden kennt.
Ich werde bis morgen abwarten, ob das Paket noch irgendwie auftaucht. Falls dies nicht geschieht muss ich von einer strafrechtlichen Handlung ausgehen und bestehe auf eine sofortige Klärung durch Hermes.
ofortantwort15.03.2014 | 08:21
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-1263122,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 75139" und teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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