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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 75302
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 324 Views | 19.03.2014 | 08:04 Uhr
geschrieben von Jürgen Welte

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Endabrechnung und Bonuszahlung nach 7 Wochen nicht da

Bestell-/Kundennummer: 01287031

Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Merkwürdiges Geschäftsgebaren und nur Ausflüchte. Werde die Schlichtungsstelle und meinen Anwalt einschalten, denn anscheinend ist dies die einzige Sprache, die verstanden wird. War schon bei der Kündigung ein großes Problem. Auf sämtliche emails keine Antwort und auch auf Anfragen über das Kontaktformular keine Reaktion.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Endabrechnung und Auszahlung des Bonuses


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.03.2014 | 16:16
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Welte,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir möchten uns vielmals für die Verzögerung entschuldigen.

Gern würden wir unsere Fachabteilung mit Ihrem Fall betreuen. Damit wir Sie eindeutig identifizieren können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox spider monkey extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Wir werden uns umgehend kümmern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.03.2014 | 17:57
von ReclaBoxler-2574813 | Regelverstoß melden
Reichen Sie umgehend eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23

27.03.2014 | 20:41
von Jürgen Welte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warum immer nur auf Druck reagieren? Kundenfreundlichkeit ist was anderes.
Trotzdem Ende gut alles gut danke




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