|
361 Views | 24.03.2014 | 12:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 21302029292
Trotz fristgerechter Kündigung, schreibt uns nun unser der neue Stromlieferant, dass der alte Stromanbieter erst zum 31.03.2015 die Kündigung annimmt.
Wir haben am 06.02.2014, also mehr als 6 Wochen vor Ablauf gekündigt und Extra Energie reagiert einfach nicht. Im Gegenteil, verweigert uns den Wechsel.
Was kann man tun? Wie haben alles per Email geschrieben? Ich habe es auch an die BundesNetzagentur weiter geleitet.
ofortantwortSehr geehrte Frau Kiefer,
vielen Dank für Ihre Meldung. Wir möchten Ihnen gern schnell und unkompliziert helfen.
Um dies zu ermöglichen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox
extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie den Link zu Ihrem ReclaBox Eintrag an.
Einer unserer Experten wird die Umstände Ihrer Vertragskündigung genau prüfen und Ihnen schnellstmöglich Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst