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Hermes:
Lange Wartezeiten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 75398
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185 Views | 21.03.2014 | 07:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fehlende Benachrichtigungskarte - Wo ist das Paket?
Bestell-/Kundennummer: 87078147791678
Sehr geehrte Damen und Herren,
angeblich soll das Paket mit der Sendungsnummer 87078147791678 erfolgreich zugestellt worden sein. Allerdings war ich zu diesem Zeitpunkt leider nicht zu Hause.
Leider ist zum wiederholten Mal keine Benachrichtigungskarte eingeworfen worden und auch bei der Sendungsverfolgung nicht ersichtlich, welcher Nachbar das Paket angenommen hat. Leider wird das Paket häufig nicht an den unmittelbaren Nachbarn abgegeben, so dass ich ohne Benachrichtigungskarte nicht weiß, wer es angenommen hat.
Ich bitte Sie, mir den Empfänger mitzuteilen, da eine selbstständige Suche bei den direkten Nachbarn bisher erfolglos blieb. Ich finde es äußerst ärgerlich, dass mal wieder die Karte fehlt.
Mit freundlichen Grüßen
Heuer
ofortantwort21.03.2014 | 08:23
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Benjamin Heuer,
entschuldigen Sie bitte die fehlende Benachrichtigungskarte.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 75398 an.
Wir werden den Verbleib der Sendung schnellstmöglich für Sie klären.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Paket vor Reaktion von Hermes Logistik vom entfernten Nachbarn übergeben. Benachrichtigungskarte fehlte inzwischen schon wieder.
05.05.2014 | 11:03
von Benjamin Heuer
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Paket vor Reaktion von Hermes Logistik vom entfernten Nachbarn übergeben. Benachrichtigungskarte fehlte inzwischen schon wieder.
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