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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 06.03.2014 habe ich die Abschlussrechnung meines Gaslieferungsvertrages durch die Firma HitEnergie. ExtraEnergie erhalten. Bei der Prüfung der Rechnung habe ich festgestellt, dass der Abschlusszählerstand mit den der Gasversorger die Abschlussrechnung erstellt hat nicht mit dem übereinstimmte, welchen ich an den Netzbetreiber (ENSO) und auch an HitEnergie übermittelt habe. HitEnergie hat einen höheren Zählerstand zu Berechnung veranlagt.

Am 06.03.2014 habe ich per E-Mail und am 07.03.2014 per Fax Hitenergie darauf aufmerksam gemacht, eine Korrektur der Rechnung verlangt und meine Einzugsemächtigung mit sofortiger Wirkung widerrufen. Am 10.03.2014 hat HitEnergie den Betrag von meinen Konto trotz entzogener Einzugsermächtigung abgebucht. Ich habe sofort diese Buchung storniert. Trotz mehrfache Konsultation mit der Hotlinie (zuletzt am 20.03.2014 um 10,50 Uhr mit einer Frau Beck) und eines regen E-Mail und Postverkehr ist HitEnergie nicht gewillt oder nicht in der Lage eine korrigiert Abschlussrechnung zu erstellen.

Ich möcht noch darauf verweisen, dass bei meinen Anruf am 20.03.2014 bei der Hotlinie mir durch eine Frau Beck mitgeteilt wurde, dass die erste Rechnung storniert wurde und ich eine neue Rechnung erhalte. Erhalten habe ich am 22.03.2014 ein Mahnschreiben auf der Grundlage der unrichtigen/alten Rechnung mit der Drohung des Mahnverfahren und der Information an die Deltavista GmbH.