Beschwerde lesen

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von Jochen Schick | Regelverstoß melden Lieber Hermes Kundenservice, bei der Geschwindigkeit, mit der Paket über ihren Paketdienst zugestellt werden, bezweifle ich, dass das Paket bereits wieder beim Absender angekommen ist. Aber bitte sorgen Sie dann bitte unverzüglich dafür, dass die erneute Lieferung dann auch ankommt und nicht wieder in der NL Tuttlingen zurückgeschickt wird. Auch beim letzten Fall wollte man die Vorgänge überprüfen und dafür sorgen, dass wir die Pakete erhalten - leider aber ja ohne Erfolg.



von Hermesgeschädigter | Regelverstoß melden Hallo, lassen Sie sich durch das zeitschindende Geschwätz von Hermes nicht vertrösten. Wie wir -in der gleichen Situation- auf mehrfache Beschwerde von Herrn Jan Schmidt-Lanzen (Kundenservice Hermes Zentrale Hamburg) telefonisch erfahren und von einer Hermesbotin bestätigt bekommen haben, gibt es bei Hermes Listen mit Adressen, an die nicht zugestellt wird. In unserem Fall habe der Otto-Versand Hermes angewiesen, an unsere Adresse keine Pakete (auch von Drittanbietern) zuzustellen. Wir haben Strafantrag wegen Verletzung des Postgeheimnisses durch Sendungsunterdrückung (§ 206 Absatz 2 Ziffer 2 Strafgesetzbuch) bei der Staatsanwaltschaft Hamburg gestellt. Möglicherweise hat das System. Was ist eigentlich in Ihrem Fall mit dem Porto für die erste Rücksendung passiert? Hat Hermes sich daran bereichert?

von ReclaBoxler-1140966 | Regelverstoß melden Was heißt schwarze Liste? Kommen da Kunden drauf, die sich zu oft beschwert haben? Das wäre eine Erklärung, warum ich seit Wochen keine Pakete mehr erhalte. Angeblich wurde ich nie angetroffen, obwohl ich im gleichen Haus mein Büro und Wohnung habe. Das ist lachhaft. Alle Pakete wurden wieder zurückgesendet, der Absender hat die wieder verschickt usw. Beschwerden werden mit larifari, bzw. mittlerweile gar nicht mehr beantwortet.

Dann werde ich Hermes mal auf meine schwarze Liste setzen und einfach meine Versender bitten mit DHL zu schicken.