Beschwerde lesen

Ich hatte bis letztes Jahr eine Goldmitgliedschaft und habe am 12.7.2013 die automatische Verlängerung deaktiviert und somit gekündigt.

Nun erhielt ich vom Inkasso-Büro Prodefacto eine Zahlungsaufforderung über eine Goldmitgliedschaft. Dieser habe ich widersprochen.

Mein Konto wurde durch Stayfriends manipuliert, d. h. die automatische Verlängerung der Goldmitgliedschaft wurde durch Stayfriends wieder aktiviert.

Ich habe darauf hin Stayfriends angeschrieben und mitgeteilt, dass ich solch eine Vorgehensweise nicht akzeptieren werde.

Antwort Stayfriends am 1.4.2014:Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir werden die Akte bei Prodefacto schließen lassen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Freundliche Grüße
Mathis H.

Am 7. April 2014 bekam ich dann von Prodefacto folgendes Schreiben:

Sehr geehrte Frau,

gerne nehmen wir Bezug auf Ihre E-Mail vom 01.04.2014.

Die Kündigung wird aber als empfangsbedürftige Willenserklärung gemäß § 130 Abs. 1 BGB nur und erst wirksam, wenn sie dem Unternehmer zugeht. Das bloße Behaupten, dass Sie das Abonnement gekündigt haben, reicht nicht aus. Weisen Sie uns bitte durch einen entsprechenden Nachweis, z. B. Faxbestätigung, Einschreiben / Rückschein etc. nach, dass Sie gekündigt haben.

Um Ihren Vorgang nochmals prüfen zu können, bitten wir um Zusendung einer Kopie des Kündigungsschreibens nebst Sendenachweis.

Für die Erledigung haben wir uns den 21.04.2014 notiert. Erhalten wir bis zur angegebenen Frist keine Rückmeldung Ihrerseits, sehen wir uns leider gezwungen, das Mahnverfahren wieder zu aktivieren.

Bei Fragen stehen wir Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0541/9155-455 gerne zur Verfügung! Selbstverständlich können Sie uns auch eine Email an Mahnabteilungprodefacto.de senden.

Mit freundlichen Grüßen

Prodefacto Forderungsmanagement GmbH

Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt und ist ohne Unterschrift gültig!

Osnabrück, 07.04.2014

Inkassogesellschaft

Telefax +49 (0) 541 / 9155-355

E-Mail: Mahnabteilungprodefacto.de

Internet: www.prodefacto.de

Prodefacto

Ich werde mit Sicherheit diesem Unternehmen keinen Cent bezahlen. Es kann nicht sein, dass Kundenkonten manipuliert werden. So wie die Sachlage aussieht, werde ich gegen Stayfriends Strafanzeige erstatten.

Gruß - Conny