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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 76500
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77 Views | 10.04.2014 | 14:29 Uhr
Hermes Germany GmbH
Seit 08.04.14 08:53 liegt das Paket im Zentral HUB
Bestell-/Kundennummer: 01092104832433
Ich habe am Sonntag in 91154 Roth ein Paket zu meiner Heimatadresse aufgegeben, weil ich es selbst nicht auf dem Motorrad mitnehmen konnte.
Diese wurde Montag auch dort abgeholt, zur Niederlassung Nürnberg transportiert und von dort in Zentral HUB.
Seit dem 08.04.14 08:53 wird das Paket dort sortiert und nichts ändert sich.
Ich war schon bei meinem zuständigen Depot, dort wurde mir aber versichert dass das Paket noch nicht angekommen sei. Obwohl es vorgestern, spätetestens aber gestern hatte angekommen sein müssen.
Demnach soll es noch im Zentral HUB sein. Wann bekomme ich mein Paket?
ofortantwort10.04.2014 | 14:47
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Kessler,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht an der angegebenen Anschrift zugestellt wurde.
Den Verbleib möchten wir schnellstmöglich klären und bitten Sie, uns per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 76500" zu kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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PS: Der Paketaufkleber (nicht das Paket) war beschädigt, das Paket konnte nicht mehr zugeordnet werden und wurde deshalb zum Sortierzentrum zur Klärung zurückgeführt.