Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Als ich am 31.03.2014 von Ecovis Rechtsanwälte am Post bekommen bekommen habe und Ihre Forderung gesehen habe, bin ich "aus allen Wolken" gefallen.

Ich muss dazu schreiben, dass ich im November 2012 eine Änderung meiner neuen Adressdaten im Internetbereich „mein Eon“eingetragen, habe wobei wobei wohl nur die neue Telefonnummer übernommen wurde, wie ich ich am bei meinem letzten Login am 05.04.2014 festgestellt habe.

Bei der Abänderung meiner Adressdaten muss etwas schief gelaufen sein, bzw wurden die Daten wohl nicht vollständig übernommen. Das bedauere ich sehr angesichts der aktuellen Entwicklung.

Da ich vor der Endabrechnung regelmäßig gezahlte Abschläge, der Summe von ca. 750€ ungefähr dem Betrag der Vorjahresendabrechnung entsprach, bin ich davon ausgegangen, dass sich die Vorauszahlungen mit dem Verbrauch im Jahre 2012 decken würden und habe mich nicht weiter gewundert als ich nicht mehr von Ihnen gehört habe, bis ich das aktuelle Schreiben bekam.

Ich bedauere sehr, dass mich Ihre 2 zugestellten Mahnschreiben nicht erreicht haben, bzw. dass der Versuch der Änderung meiner Kontaktdaten wohl etwas schief gelaufen ist und ärgere mich sehr darüber.

Selbstverständlich habe ich meine Adressdaten nachträglich aktualisiert.

Seit November 2012 war Ihnen meine neue Festnetznummer bekannt. Warum haben Sie, nachdem Sie bemerkt haben dass etwas mit der Rechnungsadresse nicht stimmt nicht einfach mal bei mir angerufen?

Ein Gespräch zwischen Ihnen und mir oder eine Nachricht auf dem dem Anrufbeantworter und ich wäre über den höheren Gasverbrauch des Jahres 2012 informiert gewesen.

Nach zwei Jahren als treuer Kunde ihrer Firma Frage ich mich ob ein Anruf nicht zu viel verlangt ist?

Nachdem mich letztens per Email an Sie gewendet habe, haben Sie mich innerhalb 24 h angerufen. Da frag ich mich warum es dann plötzlich geht.

Ich verstehe voll und ganz, dass Sie Ihre Forderung an mich richten, sehe mich aber aus den zuvor dargelegten Gründen zu Unrecht behandelt.

Deshalb bin nicht bereit die Gesamtkosten der (Ecovis) Anwaltsgebühren von 186, 90 € Alleine zu tragen.

Ich bitte Sie mir diesbezüglich einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.

mit freundlichem Gruß