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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 84 Views | 11.04.2014 | 18:40 Uhr
geschrieben von Jürgen Hermanns

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wieder einmal die falsche Behauptung: Empfänger nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 87100124765225

Wieder einmal, wie schon so oft, wurde heute in der Sendungsverfolgung behauptet, es sei kein Empfänger angetroffen worden. Was aber nicht sein kann, da wir nicht nur zu der angebenen Zeit sondern den ganzen Nachmittag zu Hause waren.

Es geht um eine Prime-Lieferung von Amazon. Ich zahle dafür nicht eine Extragebühr, damit Hermes das torpediert.

Dieses Verhalten scheint eine zentrale Geschäftsidee von Hermes zu sein.

Ich werde Amazon bitten, mir keine Waren mehr via Hermes zuzusenden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung wäre wirklich sehr freundlich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.04.2014 | 19:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Hermanns,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Die Kollegen in der zuständigen Niederlassung sind informiert worden, dass eine Zustellung am 12.04.2014 zu erfolgen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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