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Durch Vodafone Kabel Deutschland gelöste Beschwerde. | 247 Views | 17.04.2014 | 20:18 Uhr
geschrieben von Astrid Heckmann

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Keine Rückmeldung seitens Kabel Deutschland über Kontaktformular

Bestell-/Kundennummer: T20140401029HS010Z22001425

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit ein paar Wochen versuche ich nun Kontakt per E-Mail aufzunehmen, zuerst über die Firma gonetwork. Dort erhielt ich immer nur eine leere automatisierte Mail. Also zweiter Versuch über Kabel Deutschland. Am 1.4.2014 habe ich zunächst erfolglos 30 min in der Warteschleife der Telefonhotline gehangen, später habe ich es via Kontaktformular versucht.

Eine Rückmeldung das es angekommen ist, habe ich erhalten, auch dass es an die Fachabteilung weitergeleitet wurde. Nun warte ich seit inzwischen 14 Tagen auf ein Feedback.

Es geht hier doch um eine Vertragsverlängerung, das müsste doch in Ihrem Interesse sein

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Rückmeldung auf meinen Kontaktversuch


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


11.06.2014 | 15:39
von Astrid Heckmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Antwort an die angegebene Adresse, aber Post. Kundenfreundlich ist trotzdem was anderes




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