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189 Views | 16.04.2014 | 14:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird an Versender zurückgeführt
Bestell-/Kundennummer: 73101181615079
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Paket mit der Sendungs-ID: 73101181615079 ist leider in der Sendungshistorie markiert als "dem Versender zurückführen" und nun steht "in der Hermes Niederlassung München-Nord aufbewahrt". Das paket wurde mir noch nicht zugestellt, weshalb ich gerne in Erfahrung bringen möchte, was nun genau mit dem Paket ist augf das ich dringend warte.
An der Adresse kann esnicht liege, da sie bei H&M korrekt hinterlegt wurde und alle Paket zuvor ohne Probleme ankamen.
Über Ihre Hilfe wäre ich äußerst dankbar,
Beste Grüße
ofortantwort16.04.2014 | 15:06
Abteilung: Kundenservice
Hallao Frau Voit,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir stehen bereits in Klärung mit der zuständigen Niederlassung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 76776". Leider liegt uns keine Rufnummer von Ihnen vor.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Dieses Problem ist gelöst. Vielen Dank. Das Paket befindet sich nun aber seit Donnerstag in Zustellung und kommt nicht an.
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