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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 76844
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 420 Views | 17.04.2014 | 16:19 Uhr
geschrieben von Martin Feijoo Diaz

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Kundenrückgewinnung

Bestell-/Kundennummer: 01736940819

Hallo zusammen. Habe vor 1 Std mit einen Kundenberater von der Kundenrückgewinnung gesprochen. Er wollte mich dazu veranlassen, meine Kündigung zurückzuziehen, worauf ich verneinte. Der Herr O. D. strich mir darauf meine Reduzierung von 10 Euro? Weil ich nicht zustimme, meine Kündigung zurückzuziehen?

Habe darauf bei der 1212 angerufen, um nachzufragen was so etwas soll. Mir wurde Klärung versprochen. Mir wurde dann tatsächlich eine Tarifoption zugebucht, die ich weder gebucht hatte noch wollte. Sie wurde da postwendend gelöscht. Ich ruf darauf hin auf die Nummer zurück und sprach einem Herr Bittner, der sich bemühte. Aber ich glaube nicht an eine Klärung des Falles aus der Kundenrückgewinnung. Darum bitte ich hier um Hilfe und bedanke mich im Vorfeld. Mfg

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Die Reduzierung die vorhanden war


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


18.04.2014 | 17:46
von Martin Feijoo Diaz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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