Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Beim 4. Zustellungsversuch wurde die Anschrift nicht gefunden
Bestell-/Kundennummer: 15104144514620
Keiner sollte mehr Ware bestellen, die durch Hermes ausgeliefert wird.
Am 15., 16. sowie am 17.4, wurde der Empfänger angeblich nicht angetroffen, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Benachrichtigungen im Briefkasten gab es auch nicht.
Da ich von zu Haus aus arbeite, bin ich tagsüber immer da. Aufgrund meiner Beschwerde sollte die Ware am Samstag, den 19. 4. zugestellt werden. Aber, oh Wunder, heute wurde die angegebene Anschrift nicht gefunden.
Nun frage ich mich, was an den drei vorhergegangenen Tagen passierte. Allerdings wohne ich an einer Straße, die sich durch ganz Oppenheim zieht und die auch jeder Bewohner kennt, denn schließlich liegt sogar ein Aldi-Markt an dieser Straße.
19.04.2014 | 15:24
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Mohr,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.
Wir werden einen weiteren Zustellversuch für Dienstag veranlassen.
Mit dem Fahrer wird über diesen Vorgang intensiv gesprochen.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmediahermes-europe.de
Beschwerde ist gelöst