264 Views | 24.04.2014 | 21:21 Uhr
geschrieben von Spogmei Wassey
Bestell-/Kundennummer: 155270901
Beim Internet kommen sage und schreibe 2 % des vertraglich festgehaltenen down an. Statt 100 mb/s ganze 2.
Festnetz Telefon geht auch nicht. Weder Anrufe noch Störungsmeldungen führen zum Erfolg.
Ich sitze hier mit einem völlig unbrauchbaren Anschluss.
Von den schon viele Male gemeldeten Problemen der fritz box 6320 mal abgesehen.
Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH:
Schnellstmöglich Fehlerbehebung, Ausfallausgleich, fritz box Modell 6360 mietkostenfrei
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Ich gehe nun mit Unitymedia in den Rechtstreit, da ich angeblich 0900er Nummern angerufen haben soll. Von Anfang an hatte ich probleme mit diesem Verein. Ich empfehle einfach nur jeden, die Finger von Unitymedia zu lassen.
Telefon hat bei denen extreme probleme. Mein gegenüber hat mich nicht gehört und auch anders rum nicht. Und nein es kann nicht am Telefon liegen. Wäre dann ein Zufall wenn 2 Telefone gleichzeitig kaputt gehen. Hat man die Fritzbox neu gestartet ging es wieder. So habe ich dann ca. 3 Monate telefoniert. Das problem wurde auch nie behoben.
Dann die Anrufe zu 0900 mehrwertdiensten welche ich nicht getätigt habe. Dann rufe ich angeblich die Auskunft an und bekomme Post von Mr. Nexnet. Solche rufnummern werde ich nie Anrufen, Unitymedia besteht darauf ich habe sie angerufen. Selbst eine sperre dann dieser Nummern bewirkte keine besserung. Ich hätte die Nr. wieder angerufen. Nun liegt die Sache beim Anwalt. Insgesamt soll ich nun für Mehrwertdienste und co. mehr als 164 € Zahlen.