Beschwerde lesen

Ich habe mir am 25.02.2011 eine ps3 gekauft mit der plus Garantie. Zum ersten Mal defekt gegangen am 25.04.2012, seit dem immer in regelmäßigen Abständen defekt gegangen. Nun sogar schon zum 5. Mal ausgetauscht /repariert. Laut Aussage des Servicepoint wird es bei der d&g Versicherung nur ausgetauscht oder repariert. Auf Bitte von mir der Rest Auszahlung der ps3 keine Reaktion, sondern nur ausgetauscht und nach fünf Monaten wieder defekt.

Vor zwei Wochen wieder ein Austausch, und heute wiederbekommen und nach 30 Minuten im Betrieb schaltet sie sich ab wegen Überhitzung. Ich frag mich, ob die ihre Austauschgeräte überhaupt testen. Ich werde immer und immer wieder dazu gezwungen, das Gerät gegen ein gebrauchtes Gerät zu tauschen, das wieder kaputt geht.

Warum gibt Saturn nicht mir einfach ein ovp Gerät? Bei so einem Riesenmillionen-Konzern ist das eine Abschreibung. Ich empfinde das als null Service von Saturn und ihrer super Garantie.