Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Februar 2014 konnten wir unser neues Schlafsofa bei Ihnen abholen, auf das wir uns sehr gefreut haben.

Noch bevor auch nur ein Mensch darauf geschlafen hat, brachen letztes Wochenende nur vom Sitzen, ohne Krafteinwirkung, zwei der Lattenroste einfach durch.

Auch vorher waren wir sehr unzufrieden mit dem Sofa und bereuten den Kauf bereits nach kürzester Zeit sehr! Das Kunstleder ist dermaßen empfindlich, dass man jeden Fingerabdruck darauf sieht und nach kürzester Zeit (2 Monate!) bereits Kratzer und Gebrauchsspuren darauf zu sehen sind. Die drei Kissen sind so so haltlos, dass sie ständig umkippen und es dadurch unordentlich wirkt.

Wir waren am Dienstag zur Reklamation im Markt in Mainz. Dort versprach man uns, dass sich der Kundendienst melden werde, was bis jetzt noch nicht passiert ist.