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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 85 Views | 26.04.2014 | 12:42 Uhr
geschrieben von Patrick Schulz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket GER-ES: angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden 2

Bestell-/Kundennummer: 007640199003791

Paket soll von Deutschland zu mir nach Vigo (Spanien) geschickt werden. Trotz Angabe der korrekten Adresse kann nun schon zum 2. Mal die Adresse nicht gefunden werden, obwohl diese existiert und auch z. B. mit Google Maps oder Navigationssystemen ohne Probleme zu finden ist. Briefzustellungen mit selbiger Adresse waren bisher nie ein Problem.

Meine Handynummer befindet sich zusätzlich auf dem Paket, habe jedoch bisher keinen Anruf erhalten.

Wie kann es denn sein, dass schon zum 2. Mal diese Adresse nicht gefunden werden kann?

36201 VIGO 09102161000286

Sendung mobil verfolgen? 12.04.2014 21.04.2014

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Zustellung des Paketes an die angegebene, korrekte Adresse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.04.2014 | 12:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Schulz,

wir haben Sie bereits gestern per E-Mail kontaktiert, da Sie uns zu Ihrer ReclaBox ID 77034 eine E-Mail geschrieben haben.

Per E-Mail haben wir Ihnen alle weiteren Informationen gegeben.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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