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Startseite > Handel > Versandhandelsunternehmen > Bonprix > gelöste Beschwerde-Nr.: 77231
Durch bonprix gelöste Beschwerde. | 709 Views | 26.04.2014 | 12:35 Uhr
geschrieben von Anette Cza

bonprix Handelsgesellschaft mbH (Hamburg)

Wucherpreise bei den Versandkosten

Bestell-/Kundennummer: 95000595

Unverschämtheit, die Lieferkosten sind bald teurer als die Ware selbst. Für eine kleine Tüte muss man jedes mal 5,95 Euro Versandkosten bezahlen und dann kommt ja noch der Hermes Versand mit 1,50 Euro. Das ist einfach unverschämt!

Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein Umtausch, erst mal sofort bezahlen.

Habe jetzt schon drei Hosen bestellt und bezahlt. Passten nicht, dann zurück geschickt. Aber das Geld habe ich bis heute noch nicht zurück.

Konto gekündigt! Nie wieder!

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Meine Forderung an bonprix Handelsgesellschaft mbH: Versandkosten zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.05.2014 | 07:33
Firmen-Antwort von: bonprix Handelsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Frau Cza,

"Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein Umtausch, erst mal sofort bezahlen. " ist selbstverständlich nicht das, was wir als Kundenservice verstehen und möchten dem einmal nachgehen. Auch prüfen wir gern, warum die Rückzahlung nicht zügig veranlasst wurde. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kundennummer per E-Mail an social spider monkey bonprix.net.

Viele Grüße und schönen Sonntag,

Ihr bonprix Social-Media-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.06.2014 | 05:37
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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