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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 77269
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112 Views | 26.04.2014 | 14:21 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
3x ist der Bote an 3 Tagen hintereinander einfach nicht gekommen
Bestell-/Kundennummer: 69112119180061
Hallo,
ich finde es unter aller Kanone, das ich 3 Tage hintereinander das Haus nicht verlassen kann, weil ich eine Sendung bekomme soll, die nur persöhnlich zugestellt werden kann.
Morgens steht in Zustellung, und nix passiert, Abends steht dann mal um 23.08 Uhr oder um 22.06 auf einmal nicht angetroffen.
Ich bin Zuhause, immer da, nur der Bote kommt nicht, stattdessen heisst es dann Abends immer nicht angetroffen, also wenn das die Methoden sind, einen Kunden nicht anzufahren, dann sage ich nur ARMES HERMES Unternehmen.
Ich bin stinksauer.
ofortantwort26.04.2014 | 14:52
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Rose-Peltzer,
wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Der Zusteller ist mit der Sendung auch heute unterwegs.
Sollte die Zustellung heute nicht erfolgen können, ist es möglich, dass wir diese Sendung am Montag in Ihrem nächsten Paketshop hinterlegen, so dass Sie dann flexibel die Sendung dort abholen können.
Bitte schreiben Sie uns dazu an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 77269".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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