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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 109 Views | 30.04.2014 | 14:26 Uhr
geschrieben von Wolfgang Horvath

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger wartet schon 14Tage, Paket liegt in München rum.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01103138834512

Hallo,

das Paket liegt in München Süd zur Adressenklärung, warum?

Die Adresse ist richtig.

Bei Fa. Rossman ins Geschäft gehen und Nach Herrn Kertsch fragen ist doch nicht schwer oder?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket umgehend zustellen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2014 | 14:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Horvath,

die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Adresszusatz der Firma auf dem Online-Paketschein von Ihnen nicht angegeben wurde.

Wir haben Ihnen gestern per E-Mail mitgeteilt, dass die fehlenden Angaben an die Niederlassung weitergeleitet wurden und die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.

Nach Korrektur der Adressdaten ist die Sendung heute um 12:56 Uhr zugestellt worden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.04.2014 | 19:23
von Wolfgang Horvath gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat ja nach 14Tagen doch noch geklappt.




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