Beschwerde lesen

Ich habe heute aus einem Call-Center, der Fa. Energy2day einen Anruf erhalten. Hier wurde mir erzählt, dass man zum Abgleich meine Zählernummern benötigt. Beim Nachfragen hat man mir erklärt, dass ALLE Wechselverträge über Strom und Gas immer über deren Tisch laufen würden. Ich habe nachgefragt für welche Vertrag sie meine Zähler-Nr. benötigen, daraufhin sagte die Dame mir meine Anschrift.

Ich sagte das ich mehrere Verträge hätte und bräuchte schon die Vertragsnummer, da ich auch mehrere Häuser hätte. Daraufhin sagte man mir man bräuchte die eben von Allen. Nach einer Telefonstörung, rief die gute Frau wieder an. Ich erklärte das ich sie nicht zuordnen könnte und daraufhin lachte sie und wiederholte das alle Wechsel bei denen über den Tisch laufen.

Sie kam mit kommenden Preiserhöhungen, worauf ich ablehnte, da ich einen Fix-Preis habe, Sie wiederum lachte und sagte das zum 01.06. die Preise erhöht würden und nur sie die Möglichkeiten hätte hier etwas zu ändern. Mir war klar, dass man mir hier einen neuen Wechsel unterschieben wollte und beendete das Gespräch. Sie meinte, dass ich das nun alles schriftlich bekomme?

Die angezeigte Rufnummer 08955301 habe ich zurückgerufen - was nicht möglich war, da entweder die übermittelte Rufnummer nicht stimmt oder unvollständig ist.