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Nachdem ich eindeutig nachweisen konnte, dass die Zustellung nicht sachgemäß durchgeführt wurde, weigert Hermes sich trotzdem den Schaden zu regulieren.

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Erst konnte das Paket angeblich nicht zugestellt werden. Aber mir ist nicht bekannt, dass das Sportinternat in Magdeburg abgerissen wurde.

Das Paket ging an den Absender zurück. Somit war ich gezwungen, nochmals eine Zustellungsgebühr von 10,00€ zu bezahlen.

Da inzwischen eine neue Adresse durch Umzug meines Sohnes bekannt war, wurde mit Hermes die Zustellung vereinbart und das Paket sollte, wenn keiner da ist, vor die Haustür gelegt werden. Der Zusteller hat nicht mal geklingelt, denn mein Sohn und der Mitbewohner waren zu Haus. Das Paket wurde einfach unten vor die Tür gelegt, wo es mein Sohn dann gefunden hat, allerdings sehr zeitnah. Es waren außen keine Schäden vorhanden.

Allerdings ist da Gerät trotz sehr guter Verpackung der dritten Person (Styropor) beschädigt (siehe Bilder).