Beschwerde: Ölversiffter Karton und defekte Ware zugestellt ohne Meldung

Ölversiffter Karton und defekte Ware zugestellt ohne Meldung

Heute wurde ein ca 25kg schweres und großes Paket zugestellt, nicht bei uns, sondern beim Nachbarn gegenüber. Wert ca 200€

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Das Paket ist auf einer Seite total mit ÖL versifft und wurde vom Fahrer extra so auf diese Seite gestellt, dass der Empfänger es nicht sehen konnte, erst als ich es abohlen wollte und es mit fast aus den Händen rutschte, sahen wir warum. Fotos anbei

Auch nach Auspacken musste ich feststellen, dass der Inhalt total demoliert ist, trotz 4 cm Styrophor! Somit unterstelle ich dem Fahrer, dass im genau das passiert ist: Paket aus der Hand gerutscht wegen ausgelaufenem ÖL im Lieferwagen und auf Kante gefallen.

Auch ist das Öl teilwiese an den Bauteilen innen vorhanden

Ich habe nun den Ärger und kann 14 tage auf Neuware warten und die Ware nicht nutzen!

SUPER SERVICE von DPD klammgheimlich vorsäztliche Schäden zu verursachen und dann nicht einmal den Zustellschein korrekt auszufüllen und den Schaden vermerken, Ich hätte das Paket nicht so angenommen

PS: ich bin auch nicht bereit eine 0900 anzurufen als Geschädigter!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung auf Kosten DPD bis Donnerstag udn Stellungnahme des Fahrers

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
07.05.2014 | 08:42

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

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