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Startseite > Handel > Baumärkte > OBI Group > gelöste Beschwerde-Nr.: 77519
Durch OBI Group gelöste Beschwerde. | 594 Views | 05.05.2014 | 11:17 Uhr
geschrieben von Markus Netzel

OBI Group Holding SE & Co. KGaA (Hildesheim)

Sehr schlechter Service an der Kasse

Ich habe am 30.4. bei OBI 30 Minuten an der Kasse gestanden, weil die Kassiererin einennArtikelnummer nicht finden konnte und es erst nach 10 Minuten für nötig hielt Hilfe zu holen.

Dann brauchte die Kollegin weitere 10 Minuten, um an die Kasse zu kommen. Die konnte auch nicht helfen und es wurde dann endlich in der entsprechenden Abteilung angerufen.

Der Kollege wiederum brauchte auch nochmal 10 Minuten bis er telefonisch die Artikelnummer durchgab. Die Kassiererin meinte nur, ich müsste die Artikelnummer doch wissen. Das schlimmste: Am Ende kein Wort der Entschuldigung oder so.
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.05.2014 | 10:15
von Markus Netzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
OBI hat sich per Email bei mir entschuldigt und mir eine Gutschrift von 15% beim nächsten Einkauf versprochen. Dazu soll ich die entsprechende Email an der Information vorzeigen.
Das ist ok!




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