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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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406 Views | 03.05.2014 | 21:20 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Stromio reagiert nicht, keine Kündigung wird akzeptiert
Bestell-/Kundennummer: 10344985
Wir sind ein Kleingartenverein in Stralsund und versuchen seit Oktober 2013 den Vertrag zu kündigen (Laufzeit wäre bis 28.2.2014 gewesen).
SCHLAGWORTE
Die Kündigung durch den neuen Anbieter CareEnergy im Oktober 2013 kam ohne Angabe von Gründen nicht zu Stande. Im Januar 2014 hat es dann der Anbieter Neckermann Strom noch mal für uns versucht. Hier bekam Neckermann Strom die Mitteilung von Stromio, dass wir keinen Vertrag mit ihnen hätten.
Darauf hin fragte ich bei den Stralsunder Stadtwerken an, wer unser Stromlieferant ist. Die Antwort Stromio! Der monatliche Abschlag wird ja auch fleißig vom Konto des Kleingartenvereins abgebucht. Auch auf ein Einschreiben mit Kündigung meinerseits keine Reaktion von Stromio!
Die letzte schriftliche Mitteilung dieses Stromanbieters erhielten wir am 8.3.2013.
Ich kann den Mitgliedern des Vereins nicht mal mitteilen, wie hoch der Strompreis zur Zeit ist. Denn es gab ja inzwischen sicher Preiserhöhungen.
Stromio macht mir schlaflose Nächte!
ofortantwort05.05.2014 | 12:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Beschwerde ist gelöst