Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 174 Views | 12.05.2014 | 11:34 Uhr
geschrieben von Susanne Klug

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket wird in Portugal (schon wieder) nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 007615420024555

8. Reklamation, ohne Worte, sparen Sie sich Ihre Standardantwort und Ihre Gutscheine. Wer noch was mit Hermes verschickt, dem sollen die Finger abfallen. Ich bin unglaublich sauer und das werde ich auch in meinem Blog veröffentlichen. Nochmal: Wir haben einen Betrieb, wir wohnen auch nicht in der Pampa, sondern sind leicht zu finden und bekommen fast täglich Pakete. Allerdings mit DHL oder GLS, denn das klappt. Den Namen Mondial Relay möchte ich nie wieder sehen und hören.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ohne Worte


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2014 | 13:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


12.05.2014 | 15:45
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Na, dann hört das ja auch endlich mal auf mit Ihren Beschwerden hier.
Sehr frech übrigens anderen Menschen zu wünschen das denen die Finger abfallen wenn Sie mit Hermes versenden/empfangen.
Ich mag meinen Hermes Fahrer.

12.05.2014 | 18:00
von Susanne Klug | Regelverstoß melden
Hey, das ist hier doch die Recla-Box oder seh ich das verkehrt? Für Beschwerden, oder? Wenn man Hermes anschreibt passiert ja nichts. Anrufen? Hahaha.

Ich hab leider keinen Hermes-Fahrer. Wenn dann Mondial Relay und es ja auch nie der selbe? Und die kommen ja auch immer erst, wenn man reklamiert. Wobei ja nun auch 3x gar keiner gekommen ist, weil die Adresse ja unbekannt ist. Das waren noch Zeiten, als es ein anderer Subunternehmer war und das geklappt hat.

Vielleicht verstehen Sie meinen Ärger, wenn Sie mal auf ein Paket mit Lebensmitteln warten und das nach 30 Tagen wieder zurück nach Deutschland geht, weil der Zulieferer hier in Portugal gar nicht erst losgefahren ist. Ich versuch ja nur die Gutscheine von Hermes einzusetzen, aber selbst das klappt ja nicht. Man reklamiert, man bekommt Gutschein, man reklamiert, man bekommt Gutscheine. ein Teufelskreis.

06.06.2014 | 12:33
von Susanne Klug gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!