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Startseite > Technik > Computer und EDV > MEDION > gelöste Beschwerde-Nr.: 78009
Durch MEDION gelöste Beschwerde. | 215 Views | 12.05.2014 | 14:31 Uhr
geschrieben von Franz Kratz

MEDION AG (Essen)

Medion kommt unstrittiger Rückerstattung einfach nicht nach

Bestell-/Kundennummer: 0106790000

Anfang Januar habe ich eine bei Medion per Internet bestellte Graphikkarte rechtzeitig zurückgeschickt. Die Zahlung von insgesamt 162,65 € hatte ich vorweg überwiesen. Seither warte ich vergeblich auf die Erstattung dieses Betrags. Erstmals mit Mail vom 24.03.2014 habe ich die Erstattung angemahnt. Darauf bekam ich zur Antwort, dass die Erstattung bereits am 03.02.2014 angewiesen worden sei, dies aber nochmals überprüft werde. Fünf Wochen später am 28.04.2014 habe ich Medion nochmals aufgefordert, die Sache zum Abschluss zu bringen und eine letzte Frist bis zum 12.05.2014 gesetzt. Erneut bekam ich die gleiche Beschwichtigungs- bzw. Vertröstungsmail mit einer Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit und der Bitte, mich noch zu gedulden.

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Meine Forderung an MEDION AG: Endlich die Erstattung zu leisten


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Kommentare und Trackbacks (2)


17.05.2014 | 09:02
von Franz Kratz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Na also, geht doch! Aber warum man dafür 3 1/2 Monate braucht? Das ist Service!


06.06.2014 | 14:59
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


06.06.2014 | 15:00
von Franz Kratz | Regelverstoß melden
Warum fordern Sie jetzt die Firma zu einer Stellungnahme auf? Die Beschwerde ist doch längst auf erledigt gesetzt!



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