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257 Views | 15.05.2014 | 10:20 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 240689227 / 240689228
Das ist mal wieder typisch Primamobile. Erst versprechen sie über Reclabox, dass meine Kündigung angenommen wurde, es ein Versehen durch eine Tarifanpassung gab und dass natürlich die Belästigung in Brief-, und Telefonform ein Ende hat. Nun denn, da dachte ich mir, wartest mal ein Paar Tage ab. Mal schauen was passiert. Und siehe da, auf Prima Mobile ist wie erwartend Verlass. Die nächste Rechnung vom 6. Mai im Kasten.
Naja, dachte ich mir, kann sich ja überschnitten haben. Da meine Beschwerde ja erst am 6. bearbeitet wurde. Und ein paar Tage später, na klar, die nächste Mahnung. Natürlich ist der unerwünschte Telefonterror auch noch nicht vorbei. Einmal in dem Sumpf gefangen, und das ruhige Leben hat ein Ende. Ich werde mich jetzt an meinem Anwalt wenden.
Schönen Gruß
ofortantwortSehr geehrte Frau Veltmann,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider hat sich, wie Sie bereits vermutet haben, der Mahnlauf und die Bearbeitung Ihrer Anfrage überschnitten. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir können Ihnen erneut die Kündigung Ihrer Tarife zum 31.12.2013 bestätigen. Wir haben außerdem nochmals Ihre beiden Verträge überprüft und können Ihnen versichern, dass beide Tarife beendet sind und keine weiteren Mahnungen und Rechnungen mehr an Sie versendet werden.
Selbstverständlich können Sie auch alle Forderungen als gegenstandslos betrachten.
Wir sind zuversichtlich, die Angelegenheit nunmehr endgültig abgeschlossen zu haben und bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primamobile Team!
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Bis zum heutigen Tag keine Belästigung von seiten Primamobile. Anscheinend ist damit das Problem gelöst. Vielen Dank ReclaBox.
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