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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 78135
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 103 Views | 14.05.2014 | 14:39 Uhr
geschrieben von Lisa Seithel

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Trotz Gebrauch vom Widderrufsrecht Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 1052535248

Über das Callcenter von Klarmobil wurde mir ein Vertrag über zwei Sim-Karten angedreht. Ich sollte eine Bestätigungsemail erhalten (die ich bis heute nicht erhalten habe).

Als ich die Simkarten erhalten habe, habe ich diese mit einem Widderrufschreiben am 13.02.2014 an Klarmobil per Einschreiben zurückgesendet. Trotzdem hat Klarmobil danach abgebucht und auf meine Beschwerde per e-mail wieder von Klarmobil zurückgebucht.

Ein Monat später bucht klarmobil wieder ab, diese habe ich zurückgehen lassen und einen weitern Monat später erhalte ich eine Mahnung. Dieses Vorgehn find ich nicht nur ärgerlich sonder grenzt an abzocke.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Meine Daten aus System löschen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2014 | 13:46
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Seithel,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Gern geben wir den Vorgang zur Klärung an den Kundenservice. Bitte teilen Sie uns auch diesem Grunde Ihre Daten und Ihr Anliegen via E-Mail an forum spider monkey klarmobil.de mit.

Wir danken für Ihre Bemühungen und verbleiben

mit freundlichem Gruß

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.06.2014 | 15:08
von Lisa Seithel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erst mal wurde mir geholfen, bin mal gespannt ob ich in Zukunft nichts mehr von Klarmobil höre




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über klarmobil. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über klarmobil aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über klarmobil. Regelverstoß |

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