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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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490 Views | 15.05.2014 | 10:20 Uhr
Stromio GmbH
600 € mehr im 2 Vertragsjahr!
Bestell-/Kundennummer: 122048292
NIEEEEE wieder STROMIO!
Ich habe Stromio als Lieferant gewählt, weil ich sparen wollte. Hat auch funktioniert im 1 Jahr. Ich hatte sogar ein Guthaben in Höhe von über 200 €
Doch jetzt soll ich 30 € mehr bezahlen, obwohl ich Guthaben hatte? Das ist reine Abzocke, denn ich habe nie ein Schriftstück erhalten aus dem die Preisänderung hervorgeht. Da kann man auch nicht einfach sagen: Sie haben eine Email mit der Änderung erhalten. (Vermutlich landete die im Spamordner, der bei mir wöchentlich automatisch geleert wird)
Vor dem Gesetz ist eine Vertragsänderung immer schriftlich mitzuteilen, Stromio sendet die Vertragsunterlagen ja auch mit der Post - warum dann nicht auch Vertragsänderungen?
ofortantwort15.05.2014 | 10:39
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Super gelöst von Stromio. Danke
15.05.2014 | 10:56
von ReclaBoxler-2574813
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Wenden Sie sich umgehend an die Schlichtungsstelle Energie -> www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23
16.05.2014 | 20:19
von Marylin Richter
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Stromio hat mir nun ein super Angebot unterbreitet worauf ich gerne eingegangen bin. Warum nicht gleich so? So stelle ich mir einen Stromanbieter vor. Dankeschön
06.06.2014 | 17:11
von Marylin Richter
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Super gelöst von Stromio. Danke
