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253 Views | 16.05.2014 | 15:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 232004867181
Ich war bis zum 08.02.2014 Kunde bei EON. Den geforderten Abschlag (100,-) habe ich immer beglichen.
Nachdem mein Lieferverhältnis mit E.ON am 08.02.14 beendet wurde und ich zu meinem neuen Stromversorger gewechselt bin, habe ich so wie zum Beginn der Grundversorgung meinen Zählerstand mitgeteilt. Wochenlang habe ich nichts gehört! Erst auf Nachfragen hin bekam ich am 31.03. lediglich ein Schreiben, dass ich mich noch gedulden soll. Erneute Aufforderungen am 27.04. und 14.05. wurden ignoriert! Da ich von einer Gutschrift für mich ausgehe, wird es sicherlich absichtlich hinausgezögert, da man mit dem Geld der Kunden suuuper "arbeiten" kann. Andersherum hätte ich sicher schon eine Rechnung zur Nachzahlung im Postkasten gehabt.Im Internet findet man scheinbar viele solcher Beschwerden und es scheint Gang und Gebe zu sein, dass EON mit unserem Geld in der Zeit arbeitet.
Es ist wirklich schade, dass man bei der Grundversorgung auf ein so unzuverlässiges und Service feindliches Unternehmen angewiesen ist. Aber anscheinend funktioniert die Masche mit der Verweigerung der Endabrechnung und es ist eine Menge Geld damit verdient.
Ich werde mich nun beim Anwalt über die weitere Vorgehensweise erkundigen, da ich mich damit nicht abfinden werde.
ofortantwortSehr geehrter ReclaBoxler-7170514,
wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Schlussrechnung warten müssen. Wir wissen, dass da sehr ärgerlich für Sie ist. Bitte entschuldigen Sie!
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
E.ON Energie Deutschland GmbH
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