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Startseite > Online Shops > Kurzwaren und Stoffe > Stoffmeile > gelöste Beschwerde-Nr.: 78223
Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 275 Views | 19.05.2014 | 13:32 Uhr
geschrieben von Anna Hafner

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Warte seit Februar auf Ware, Geld bereits überwiesen

Bestell-/Kundennummer: 108342

Ich habe am 17.02.2014 eine Bestellung aufgegeben und am selben Tag das Geld noch überwiesen. Die Ware kam nie und auch keine Reaktion auf Emails.

Das Telefon funktioniert sowieso nicht, die 0900 Nummer ist gesperrt.

Frechheit! Es waren 50 €

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Geld zurück! In Höhe von 50,91 €


Firma hat geantwortet nach 4 Monate nach 4 Monate
16.09.2014 | 15:25
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Wir hatten dem Kunden rechtzeitig und mehrfach mitgeteilt das ein Artikel nicht lieferbar war und baten um Antwort. Da wir nach längerer Zeit keine Antwort erhielten, hatten wir die Bestellung storniert. Unsere Emails landeten sehr wahrscheinlich im Spamordner des Kunden. Nach der Stornomitteilung erhielten wir die Bankdaten für die Erstattung. Diese wurde unverzüglich geleistet.

Wir sind laut Impressum folgendermaßen telefonisch zu erreichen.

Montag-Freitag von 10.00 - 12.00 Uhr und von 14.00 - 17.00 Uhr.

Der Anruf ist zum Festnetztarif.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2014 | 15:14
von Anna Hafner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde in voller Höhe überwiesen, alles ok!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stoffmeile. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stoffmeile aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stoffmeile. Regelverstoß |

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