Beschwerde lesen

Am 17.04.2014 haben wir bei Save.tv ein kostenfreies Probeabo abgeschlossen. Die Zugangsdaten wurden uns auch direkt geliefert.

Das z. B. RTL derzeit nicht geliefert wird und das Streaming nicht zufriedenstellend ist, haben wir nach rd. 1 Woche das Probeabo und damit die Verlängerung gegen Bezahlung gekündigt. Dies wurde uns auch per Mail vom 26.04. bestätigt. hier die Mail von save.tv:

Hallo Wilhelm Baumann,

ich bedauere sehr, dass Sie Save.TV nicht mehr länger nutzen möchten.

Sie erhalten in Kürze eine gesonderte Bestätigung an die in Ihrem Save.TV Account hinterlegte E-Mailadresse.

Über eine kurze Rückmeldung, warum unser Service für Sie nicht mehr interessant ist, würde ich mich freuen.
So bringen wir in Erfahrung, was Sie als Kunde vermissen und was wir tun können, um unser Produkt weiter zu verbessern.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bis zu Ihrem Vertragsende gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Stefan Koran
Kundenservice Save.TV

Hinweis: Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mailadresse, bitte nutzen Sie unser Online-Kontaktformular unter:
save.tv/web/DL/sf/index.cfm

Sie haben weitere Fragen? Wir sind gerne für Sie da - Sie erreichen uns täglich von 08:00 - 20:00 Uhr unter der 0341 - 30 21 30 21 (Deutsche Festnetzkosten).

----------------------------------------------
Save.TV Limited
Friedrich-List-Platz 1
DE - 04103 Leipzig
Telefon: +49 (0) 341 - 30 21 30 21 (Deutsche Festnetzkosten)
Fax: +49 (0) 341 - 30 21 30 22
E-Mail: infosave.tv
Amtsgericht Leipzig HRB 29733
USt. ID: DE 247 151 601
Geschäftsführer: Thomas Kutsch
---------------------------------------------
Save.TV Limited
St. James's Park 50 Broadway,
GB - London SW1 H 0RG
Comp. Regist. Office Cardiff No. 05525999
---------------------------------------------

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Daten- oder Jugendschutz bei der Save.TV
Ltd. haben, wenden Sie sich bitte an:

Save.TV Limited
Daten/Jugendschutzbeauftragter
Friedrich-List-Platz 1
DE - 04103 Leipzig

Heute am 18.05.2014 trudelt nun eine sogenannte Verlängerung meines Lizenzvertrages sowie eine Quittung ein. Eine absolute Frechheit.