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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 357 Views | 19.05.2014 | 17:39 Uhr
geschrieben von Martin S.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendungsinhalt zerstört, Erstattung nur nach Gewichtsabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 10157225

Sendung im Wert von 149 Euro war vorschriftsmäßig verpackt. Da aber kein Kaufbeleg vorliegt, erstattet Hermes nur nach Gewichtsabrechnung 9,33 Euro zuzüglich der Transportkosten von 4,90 Euro.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung Zeitwert 119,20 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.05.2014 | 19:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.06.2014 | 12:33
von Martin S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dann ging es plötzlich also doch.




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