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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 147 Views | 23.05.2014 | 15:49 Uhr
geschrieben von Nils Grans

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Trotz Vereinbarung wieder keine Auslieferung am Paketshop

Bestell-/Kundennummer: 77139103448890 Sendungsnummer

Wieder einmal konnte Hermes ein Paket nicht ausliefern.

Deshalb vereinbarte ich am Dienstag einen neuen Auslieferungstermin in einem seiner Paketshops.

Dies Aufgabe war für Hermes leider auch nicht lösbar.

Liegt es an mir oder an Hermes das bei allen Anlieferungen nur Hermes problematisch ist?

Gerade habe ich am Telefon eine neue Auslieferung vereinbart.

Leider muss ich sagen das ich skeptisch bin das diesmal eine Auslieferung erfolgt.

Beim letzten Problem (wobei die Auslieferung fast 2 Wochen dauerte) versuchte ich über dieses Forum Hermes zum liefern zu bewegen.

Es ist traurig aber es geht nicht anders.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung wie gewünscht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2014 | 18:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


25.05.2014 | 12:58
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Versuchen Sie es einmal hier:

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Aufsichtsbehörde für die Post- / Paketdienstleister ist die Bundesnetzagentur

02.06.2014 | 12:47
von Nils Grans | Regelverstoß melden
Wieder aus dem Urlaub zurück. Da ich mich glücklicherweise nicht auf Hermes verlassen habe, kaufte ich mir eine alternative. Diese konnte ich auch noch 11 h aufladen so das ich das Paket am morgen der Abreise dankend bei mit dem für Amazon gültigen Rücksendeauftrag zurückschicken konnte. Ja das Paket wurde doch im Paketshop angeliefert aber erst nachdem ich mir aus Sicherheitsgründen eine Alternative kaufte. (Morgens um 9:00 Uhr abholen und um 10:00 Uhr losfahren wenn der Akku noch 11 h geladen werden muss ist halt problematisch) Nun bin ich gespannt ob Hermes die Lieferung zu Amazon transportieren kann. Ich habe meinen Rückschein.

02.06.2014 | 12:50
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


16.06.2014 | 20:09
von Nils Grans gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde nach verspäteten anliefern zurück an Amazon Geschick.
Soll Amazon dies regeln.




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