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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 108 Views | 24.05.2014 | 22:18 Uhr
geschrieben von Peter Schürhoff

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Falsch zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 007643175025534

Sendung wurde an eine völlig andere Anschrift/Person zugestellt. Dort auch nur "hingelegt", weil Zusteller nicht warten wollte. Keine Quittungsunterschrift.

Falscher Empfänger hat mich telefonisch informiert und ich musste Sendung dort abholen.

Außerdem Laufzeit zu lang: 16.5. Abgabe, 21.5. falsche Zustellung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aufwandsentschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2014 | 12:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schürhoff,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de [ https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt] oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter [ https://twitter.com/hermesDE].

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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