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Startseite > Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel BW > gelöste Beschwerde-Nr.: 78533
Durch Kabel BW gelöste Beschwerde. | 203 Views | 23.05.2014 | 15:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4316714

Kabel BW GmbH (Pforzheim)

Kabel BW-Service und Störungsstelle angerufe - nichts passiert

Bestell-/Kundennummer: 941196101

Ich habe am 25.4 2014 Internet 50 incl. WLan gebucht.

Mit der Angabe "Neuanschluss mit Techniker". Es wurde nur das Modem zugesandt, konnte nicht angenommen werden, ging zurück. 10.05.2014: Techniker kam nach einigen Anrufen. Bis 19.05.2014 keine Verbindung zum Internet.In diesen neun Tagen ca. 13 Anrufe nichts passiert nur, Ausreden: laut Messung beste Werte.

Ab 20.05.2014 Internet mit Anschlusskabel. Wieder sieben Anrufe, 22.05.2014 Rückruf von Kabel BW, ich hätte kein WLan gebucht. Fünf Minuten später zweiter Anruf von Kabel BW, die Messwerte wären ganz schlecht. 23.05.2014 Anruf von mir, Auskunft: Störung wird am 29.05.2014 beseitigt. Dann erst WLan möglich.

Innerhalb von vier Wochen unfähig, einen Internetanschluss wie bestellt herzustellen!

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Meine Forderung an Kabel BW GmbH: Sofortige Herstellung eines Anschlusses, wie bestellt


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.06.2014 | 20:14
von ReclaBoxler-4316714 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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