Beschwerde lesen

Ich wollte eigentlich am Nachmittag dem 23.05.2014 in der Hamburger Meile schön shoppen gehen, einen Kaffee trinken und Kuchen essen, doch zuvor wollte ich meinem Enkel Schuhe kaufen.

Im Deichmann hat sich die Leitung lautstark beschwert, als die anprobierten Schuhe ihr angeblich den Weg versperrten. Die Angestellte hat sich geweigert, mir eine größere Tüte auszuhändigen, stattdessen versuchte sie zwei paar Schuhe ohne Karton in eine kleine Tüte zu stopfen, auch beim wiederholten Bitten eine größere Tüte zu geben, verneinte sie dies und meinte, die Kleine würde reichen. Das hat uns aufgeregt und es begann ein Streitgespräch, wir beschwerten uns bei der Leitung doch es war vergebens, sie war voreingenommen, überheblich und verteidigte das Verhalten der Angestellten, als ob es unsere Schuld gewesen wäre. Es war also zwecklos, die Leitung meinte, die Angestellten wären freundlich gewesen, doch es wäre ja nicht so weit gekommen, wenn es so gewesen wäre. Durch das Verhalten dieser Personen war mein Tag verdorben.