Beschwerde lesen

Nach einem Schadenfall im Dezember (der immer noch nicht offiziell abgeschlossen ist) erhält man nur auf telefonische Nachfrage einen Hauch von Rückmeldung.

Zumindest wurde mir telefonisch nach Nachfrage mitgeteilt, dass der Schaden reguliert wurde und das nicht nur einmal bestätigt.

Also kündigte ich per Mail und Brief Anfang Mai wegen der Regulierung des Schadenfalls, also Sonderkündigung. Als Reaktion kann ich eine Mahnung vorweisen, die auf einer Zahlweise-Änderung beruht, die nie kommuniziert wurde. Da macht sich der Verdacht breit, dass es sich um eine Racheaktion handelt. Widerspruch wurde eingereicht.

Nun habe ich letzte Woche angerufen, was nun mit der Kündigung sei. Es sollte innerhalb drei Tagen eine Rückmeldung kommen, aber nix, war mir eigentlich schon klar, weil man erhält meist immer leere Versprechungen.

Ich habe den Verdacht, dass die Sonderkündigung verschleppt wird, mal sehen in wie vielen Monaten ich gehen darf.

Ich finde es nicht akzeptabel, wie man als Kunde so behandelt wird, ich hatte eigentlich drei Jahre lang nie Probleme, war zufrieden, und wenn man dann was hatte, wird man so vera....!

Beschwerden bei AXA führen zu nix, es kommt eine Nachfrage, danach Funkstille, wenn nichts passiert, mal sehen was BaFin, Ombudsmann und Verbraucherschutz dazu sagen.

Ich hoffe, die AXA liest das hier und kann ein einlenken, weil, so werde ich definitiv nie wieder jemals eine Versicherung abschliessen.