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381 Views | 30.05.2014 | 11:49 Uhr
Auch ich habe meine Probleme mit diesem Unternehmen. Ich habe versäumt diesem als Service zu meinem Stromvertrag anhängigen Schutzbrief zu widersprechen. Jetzt soll ich ein ganzes Jahr den Beitrag weiter bezahlen.
Angeblich habe ich telefonisch zugestimmt, mir ist davon nicht´s bekannt. Der Bandaufnahme müsste ich ja. nach Hinweis zugestimmt haben.
Als Mieter braucht kein Mensch einen einen solchen Schutzbrief.
ofortantwortSehr geehrte Frau Hildebrandt,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir möchten uns gern sofort um Ihre Anfrage bezüglich Ihres Haushaltsschutzbriefes kümmern. Damit wir Ihre Auftragsdaten prüfen können, benötigen wir eine Rückmeldung von Ihnen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox
extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrem ReclaBox Eintrag an.
Nach detaillierter Prüfung werden wir Sie sofort kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Jetzt werde ich einen Mitschnitt des angeblichen Telefonats anfordern und dann meinen Vertrag kündigen.
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Ich warte noch auf die Bestätigungs Mail. Dann kann ich die Beschwerde hier als gelöst betrachten.
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